Livraison & Retour

- Livraison Colissimo Suivi (48h) en France Métropolitaine : 7,50 euros

- Livraison gratuite Mondial Relay (72h) en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg

- Livraison gratuite Colissimo Suivi (48h) en France Métropolitaine à partir de 100 euros d'achat

- Livraison Colissimo Suivi DOM-TOM (sous 7 jours) : à partir de 11,50 euros

- Livraison Colissimo International (sous 15 jours) : à partir de 16,50 euros

- Livraison gratuite sur LYON en cas de remise en main propre

A la réception de votre paiement, votre commande est préparée sous 48h maximum. Votre numéro de suivi vous est communiqué par email et/ou sms à l'expédition de votre commande.

Votre commande est expédiée sous emballage plastifié (1 à 2 articles) pour le textile et sous carton pour les commandes importantes, les baskets et les casquettes.

Le tarif final que le Client paie, prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition.

• RETOUR ET ECHANGE

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas.

Ce retour se fait uniquement par La Poste via Colissimo Suivi pour une meilleure traçabilité.

Si vous avez fait une erreur (choix de taille, de couleur) lors de la passation de votre commande, les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, seuls les articles neufs, étiquettés et sous emballage d'origine seront acceptés. Les produits abimés, lavés, portés ou dégradés seront refusés.

Tous les retours devront être effectués à l'adresse ci-dessous :

Doubson & Capeight

PONY Charles

1 Rue des Martyrs de la Résistance

69200 VENISSIEUX

Si Doubson & Capeight a fait une erreur lors de la préparation de votre commande, nous prenons à notre charge vos frais de retour ( copie de la facture des frais postaux à joindre au colis) et les frais de réexpédition de votre article.

Tout retour d'article et demande d'échange devra être justifié par écrit sur papier libre, joint au colis ainsi que la facture initiale.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, seuls les articles neufs, étiquettés et sous emballage d'origine seront acceptés. Les produits abimés, lavés, portés ou dégradés seront refusés.

• Les conditions particulières

Les soldes et Ventes Flash

Les articles ayant été achetés lors des soldes et / ou ventes flash ne font ni l'objet de reprise, ni d'échange, ni de remboursement.

• Les chaussures et baskets

Pour des raisons d'hygiène, dans le cas d'une demande d'échange pour cette catégorie de produit, 3 (trois) critères devront être respectés pour que votre demande aboutisse :

• La paire de chaussures ou baskets est dans un état propre à sa recommercialisation. C'est-à-dire qu'elle n'est ni détériorée, ni tachée et retournée dans son emballage initiale.
• La selle de la paire de chaussures ou de baskets n'est pas tachée et est en parfait état.
• La paire de chaussures ou de baskets n'a pas été utilisé. Elle a juste été essayée sur une surface propre, non salissante.

Les sous-vêtements

Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne sont ni repris, ni échangés. Sauf en cas de défaut de conception.